01
合作与商务洽谈
说清想合作的产品线、能覆盖的用户群体和期望的时间安排，我们按你的节奏给出方案与排期，不让你反复追问进度。
咨询通道
和麒麟娱乐对话，从选对一条通道开始
谈合作、做材料核实，还是想把很久以前的一次参与记录调出来？不同的事走不同的路，省下的是你自己的时间。下面把每条通道能办到哪一步写清楚，你照着情况挑一条就行。
联系方式
三条通道，各管一类事
先想清楚事情归谁管，比写一封很长却抓不到重点的信更管用。照着下面的用途说明来写，第一次就能对上人。
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客服邮箱
info@light-qilin.com.cn
合作提案、材料索取，以及需要附上截图或文档的详细问题，走这里最顺。工作日 9:00–18:00 有专人回复；非工作时间的来信，会按收到的顺序在下一个工作日处理。
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咨询电话
15023439904
需要当场要个确认的时候打这通电话，比如活动时间窗、材料寄送要求。通话结束后把要点补一封邮件过去，双方手上就都留有一份文字记录，后面核对起来不费劲。
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通信地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号
用于纸质函件与材料的寄送、收件确认。寄出前后各发一封邮件说明单号与内件清单，我们收到时会照着清单逐项签收，避免内容对不上。
常见情形
你更像下面哪一种
把情况对上去，就知道该准备什么、该走哪条路。
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媒体与机构核实
需要确认站点主体、对外表述或页面归属时，写清用途和截稿时间，回复里会附上你需要的说明，赶得上你的发稿节点。
03
老用户调取记录
先在首页右侧的面板检索里试一次，多数历史记录当场就能看到；确实查不到，再发信说明大致时间段和当时的参与方式。
04
规则和流程看不懂
先去帮助中心看常见问题，再到体验中心对照实际页面走一遍。两处都看完还有疑问，把卡住的那一步发给我们。
05
个人信息相关请求
涉及数据查询、更正或删除，先看隐私中心写明的处理方式，再按上面的邮箱提交，写明身份与具体诉求即可。
06
设备或弱网下的异常
说清机型、浏览器版本和出问题的操作步骤，配一张截图，比整段文字描述更快定位到原因。
发信之前
把四件事说清，来回能少两趟
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01
你是谁
个人用户、合作方还是媒体，报一下称呼和方便回信的方式。
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02
你想办成什么
一句话讲结果，比如“想把 3 月那次参与记录调出来”，比描述过程更有效。
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时间上有没有要求
有截止日就直说，方便我们安排先后顺序，也方便你预估等待时长。
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已经试过什么
查过哪个页面、点过哪个按钮，写一句就能省掉一轮重复的来回。
有些事，自己去翻更快
下面这些页面已经把答案写好了，不用等回信。